.png?width=134&height=30&name=Zaufane-Logo-Dark%20(1).png){kind=logo}
Dostęp dla użytkowników
Spist treści:
Nadanie dostępu do panelu eKomi
Do panelu eKomi Lite może mieć dostęp wielu pracowników firmy, aby im nadać dane dostępowe niezbędne są informacje:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- uprawnienia:
- administrator - możliwość zmian ustawień
- możliwość przeglądania i reagowania na opinie
- oddział / państwo - jeżeli dotyczy
- powiadomienia - użytkownik będzie otrzymywał powiadomienia o opiniach poniżej 4-gwiazdek
Szkolenie z obsługi panelu eKomi
Istnieje możliwość przeprowadzenia szkolenia dla działu obsługi klienta:
- Szkolenie z obsługi panelu
- Zaprezentowanie dobrych praktyk dot. zarządzania opiniami
- Konfiguracja powiadomień o neutralnych i negatywnych opiniach
- Ustalenie minimalnej liczby gwiazdek po której będzie wysyłane powiadomienie
- Ustalenie adresów e-mail na które powiadomienie będzie wysyłane
Aby przeprowadzić szkolenie należy wybrać dowolny dostępny termin ze swoim opiekunem Klienta.