Krok 5: Opcje dodatkowe.

W ramach narzędzia Zaufane.pl masz dostęp do kilku dodatkowych funkcji, które mogą pomóc w pozyskiwaniu oraz wyświetlaniu Twoich opinii. Decyzja o ich wdrożeniu należy do Ciebie, dlatego rosimy o informację zwrotną. Oto dostępne możliwości.

Import Opinii 

Istnieje możliwość zaimportowania obecnie posiadanych opinii (dostarczający opinie oświadcza, że są one autentyczne oraz transakcyjne). 

Opinie należy dostarczyć do nas w pliku CSV o następującym formacie: 

opinie o sklepie / sprzedawcy - musi zawierać zmienne: 

• Order_ID - numer zamówienia 

• UNIX_TIMESTAMP - data transakcji 

• RATING - ocena w skali 1-5 

• TEXT_REVIEW - treść opinii 

opinie o produktach - musi zawierać zmienne: 

• Order_ID - numer zamówienia 

• UNIX_TIMESTAMP - data transakcji 

• PRODUCT_ID - numer produktu 

• PRODUCT_NAME - nazwa produktu 

• RATING - ocen w skali 1-5 
• TEXT_REVIEW - treść opinii 

Kampania retroactive 

Aby przeprowadzić kampanię retroactive (3-miesiące wstecz) należy przygotować i dostarczyć do nas plik CSV (UTF-8) zawierający: 

• Numer Zamówienia 

• Imię i nazwisko kupującego 

• Adres e-mail kupującego 

• ID Produktu, w przypadku pozyskiwania opinii dla produktów 

• Nazwa Produktu, w przypadku pozyskiwania opinii dla produktów. 

• Plik wzorcowy jest dostępny pod linkiem 

Należy zwrócić uwagę na bardzo ważną rzecz, mianowicie, jeżeli jeden klient dokonał zakupu kilku produktów ramach jednego zamówienia, każdy produkt należy umieścić w nowym wierszu powielając pozostałe dane (tak jak w pliku wzorcowym), dzięki temu unikamy sytuacji wysłania osobnej prośby o opinie dla każdego zamówionego produktu (w specyficznych przypadkach powodowało by to wysłanie kilkunastu - kilkudziesięciu maili do jednego Klienta). Nasz system automatycznie umożliwi ocenę produktów zakupionych w ramach jednego zamówienia za pomocą jednej ankiety. 

Gwiazdki w reklamach produktowych

Aby wyświetlać oceny w reklamach PLA (Product Listing Ads), konieczne będzie również przygotowanie feedu produktowego, którego używasz w kampanii Google. Jeśli jest on rozbudowany, można go dopasować do przesłanych przez nas wytycznych.  Feed/plik XML (aktywny link) powinien być przygotowany  w następującym standardzie wymaganym przez Google: 

• https://support.google.com/merchants/topic/6324338?hl=pl&ref_topic=7294998 

• identyfikator produktu używany w eKomi 

• nazwa produktu 

• link kanoniczny 

• link do zdjęcia 

• GTIN (dla europejskich klientów to EAN) 

• MPN 

• marka 

• Google Product Category 

Maksymalny rozmiar pliku to 50 MB. 

W przyszłości możesz dowolnie modyfikować kampanie e-mailowe, ich treść, treść ankiet, a także inne ustawienia systemu – samodzielnie lub zlecając to naszemu zespołowi.  Będziemy wdzięczni za bieżące informacje o zmianach, które wprowadzasz – dzięki temu będziemy mogli na czas reagować i upewnić się, że wszystko działa prawidłowo.