Najlepsze praktyki prezentowania opinii, czyli gdzie na stronie umieścić widgety dla najlepszego efektu?

Aby maksymalnie wykorzystać potencjał opinii, warto starannie zaplanować, gdzie na stronie umieścić widgety z recenzjami. Oto zalecenia i dobre praktyki co do rozmieszczenia widgetów Zaufane.pl: 

• Widoczność od razu po wejściu: Kluczowe jest, by opinie były łatwo dostępne bez konieczności przewijania. Dobrym miejscem jest górna sekcja strony głównej – tu nowy odwiedzający od razu dostrzeże np. statyczny widget z gwiazdkami i liczbą opinii albo sekcję z wyróżnionymi recenzjami. Użytkownicy zwracają największą uwagę na informacje widoczne na pierwszy rzut oka, więc pokazanie tam wysokiej oceny sklepu i odznaki zaufania może natychmiast zbudować pozytywne nastawienie. Pierwsze wrażenie jest bardzo ważne – jeśli od progu pokażesz, że Twój sklep ma wielu zadowolonych klientów, zwiększasz szansę, że nowy gość zostanie na dłużej i zapozna się z ofertą. 

widget https://www.ipanek.pl/

• Prawa lub lewa kolumna / panel boczny: Boczne panele (sidebar) widoczne podczas przewijania to kolejne strategiczne miejsce na widgety . Możesz tam umieścić np. pływający widget z krótkim podsumowaniem opinii albo box z losową opinią klienta. Taki element będzie towarzyszył użytkownikowi, gdy czyta opisy produktów czy przegląda ofertę, cały czas przypominając o wysokim zaufaniu do sklepu. Panel boczny to także dobre miejsce na CTA związane z opiniami, np. przycisk prowadzący do pełnej listy recenzji lub do formularza dodania opinii. 

widget wysuwany https://www.pmgroup.pl/

• Podstrony produktowe (karty produktów): Opinie powinny znajdować się bezpośrednio na stronach produktów, tuż obok opisu lub pod nim. Klient rozważający zakup konkretnego przedmiotu będzie chciał poznać doświadczenia innych z tym produktem. Wstawienie widgetu produktowego wyświetlającego oceny i recenzje danego produktu w widocznym miejscu karty produktu zwiększy konwersję. Najlepiej, jeśli ocena w formie gwiazdek jest widoczna blisko ceny i nazwy produktu (aby od razu rzucała się w oczy), a pełne komentarze – poniżej, w sekcji opinii. Upewnij się też, że recenzje są łatwo dostępne na urządzeniach mobilnych (widgety Zaufane.pl są responsywne, więc dostosują się do ekranu). 

widget karta produktu https://zwieger.pl/

widget produktowy ze zdjęciami https://e-daag.com.pl/

• Stopka strony lub sekcja “Zaufali nam”: W stopce możesz umieścić dyskretny statyczny widget z informacją typu „Opinie klientów: 4.9/5 ★★★★☆ (1000 opinii)”. Taka informacja na dole każdej podstrony podkreśla Twoją wiarygodność niezależnie od tego, skąd użytkownik zacznie przeglądanie witryny. Często sklepy dodają też sekcję „Zaufali nam” czy „Opinie klientów” na stronie głównej – może to być np. slajder z wybranymi cytatami recenzji lub kolaż ocen. Ważne, by element ten był autentyczny i aktualizowany (widget pobiera aktualne dane, więc nie musisz się o to martwić). Unikaj jednak przesytu – wybierz 1–2 miejsca na stronie, które są najbardziej adekwatne, zamiast duplikować ten sam widget w wielu miejscach. 

widget https://wojas.pl/

Prawidłowo rozmieszczone widgety skutecznie przyciągają uwagę klientów i wpływają na ich decyzje zakupowe. Na przykład umieszczenie agregacyjnego widgetu z różnymi źródłami opinii w centralnym miejscu strony głównej dostarcza odwiedzającym silny bodziec zaufania – widząc od razu średnią ocen z wielu portali i liczbę recenzji, klient czuje większą pewność względem firmy i chętniej dokonuje zakupu. Z kolei prezentacja ocen przy produktach utwierdza w przekonaniu o jakości towaru. Podsumowując: pokazuj opinie tam, gdzie mogą one rozwiać wątpliwości klienta – na ścieżce od wejścia na stronę, poprzez przeglądanie oferty, aż po finalizację zakupu. Dzięki temu opinie staną się integralnym elementem doświadczenia użytkownika, budując zaufanie na każdym etapie.